Retururi și Garanție

Ultima actualizare: iunie 2026

    Garanție 30 de zile: Testează Climora 1-AIR acasă timp de 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit, returnezi și primești 100% din bani înapoi.
  

Dreptul de retragere — 14 zile

Conform legislației europene (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi orice produs achiziționat online în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi obligat să justifici decizia.

Garanția noastră comercială — 30 de zile

Oferim o garanție comercială extinsă de 30 de zile de la livrare. Dacă produsul nu îndeplinește așteptările tale din orice motiv:

Contactezi echipa noastră la contact@climora.ro
Primești instrucțiunile de retur prin email (în 24h)
Expediezi produsul în ambalajul original
Rambursarea se face în termen de 5–7 zile lucrătoare

Condiții retur

Produsul trebuie să fie în stare bună, fără deteriorări cauzate de utilizare incorectă
Se returnează împreună cu toate accesoriile din cutie
Ambalajul original este recomandat dar nu obligatoriu

Garanție legală

Garanția legală de conformitate este de 2 ani conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Dacă produsul prezintă defecte de fabricație, îl înlocuim sau rambursăm costul integral.

Produse defecte

Dacă ai primit un produs defect sau deteriorat în transport, contactează-ne imediat la contact@climora.ro cu o fotografie a problemei. Vom organiza ridicarea și înlocuirea produsului pe cheltuiala noastră.

Contact

Email: contact@climora.ro
Program: Luni–Vineri, 09:00–18:00